Heering Remote Assist pour le transport de volaille
Heering Remote Assist est notre dernier programme d’assistance par lequel nous offrons un service à distance, comme si nous étions à vos côtés. Nous le faisons en guidant votre personnel technique ou partenaire de service par un Microsoft HoloLens 2, un casque de réalité mixte qui nous permet de démontrer comment chaque problème peut être résolu.

Support effectif et efficace
Votre agent de support technique sera en mesure de voir exactement ce que nos ingénieurs de support technique voient, comme s’ils se trouvent devant un camion ou une remorque de poussin similaire. Vous aurez une vue à la première personne de l’un des membres de notre équipe, qui fer aune démonstration du fonctionnement du système de transport. La solution sera expliquée verbalement et visuellement. Puisqu’il y a une connexion en direct, vous vivez la même connexion interactive que vous auriez avec un service sur place. Par contre, avec Remote Assist il n’est pas nécessaire de se rendre sur place. Le travail technique sur votre système de transport peut donc être effectué plus efficacement. Mais cela s’applique aussi à d’autres défis. Les chauffeurs/operateurs connaîtront une amélioration de leur processus d’apprentissage pendant la formation et une plus grande flexibilité dans la réception du support technique pendant le transport.

Combiné avec Heering Link
Heering Remote Assist est un ajout judicieux à notre solution existante : Heering Link. Avec ce système de télémétrie, nous pouvons rapidement déterminer la solution nécessaire, basées sur des données en temps réel. En associant Remote Assist et Heering Link, notre équipe de spécialistes peut résoudre le problème sans avoir à se déplacer. Cela peut être fait n’importe où dans le monde, tant qu’il y a une connexion Internet stable.
Remote Assist est une solution parfaite pour la démonstration à distance avec la même interactivité qu’une démonstration sur site. Nous offrons ce service pour accroître l’efficacité de nos services existants. Cette solution innovante est la prochaine étape pour aider nos clients à améliorer leur transport de poussins d’un jour ou d’œufs à couver.

Vous voulez en savoir plus sur l’utilité de Heering Remote Assist pour vous ? N’hésitez pas à nous contacter.