Heering Remote Assist para el transporte de aves de corral
Heering Remote Assist es nuestro último programa de soporte a través del cual le proporcionaremos servicio a distancia como si estuviéramos a su lado. Para esto, guiamos a su personal técnico o socio de servicio con un Microsoft HoloLens 2, un visor de realidad mixta que nos permite mostrarle la resolución de cualquier problema.

Soporte eficaz y eficiente
Su agente de soporte técnico podrá ver exactamente lo que ven nuestros ingenieros de soporte técnico, ya que ambos estarán situados frente a un camión o remolque similar. Tendrá a la vista a uno de los miembros de nuestro equipo, que le mostrará cómo operar el sistema de transporte, explicándole la solución a tomar tanto verbal como visualmente, ya que la conexión interactiva es equivalente a lo que seria el servicio in situ. Sin embargo, con Asistencia Remota no es necesario ningún desplazamiento, pero el trabajo técnico relacionado con su sistema de transporte se sigue realizando de forma totalmente eficiente. La asistencia remota puede aplicarse a otros desafíos. Los conductores/operadores experimentarán una mejora en su proceso de aprendizaje durante la formación y podrán recibir soporte técnico con mayor flexibilidad durante el transporte.

Combinado con Heering Link

La Asistencia Remota Heering es un extra adecuado a nuestra solución ya existente: Heering Link. Con este sistema Track & Trace podemos determinar rápidamente la solución necesaria, basándonos en datos en tiempo real. Al combinar Asistencia Remota y Heering Link, nuestro equipo de especialistas en aves de corral puede resolver su problema sin tener que viajar donde se encuentre el vehículo. Esto se puede hacer en cualquier parte del mundo, siempre y cuando haya una conexión estable a Internet.

¿Le interesa saber lo que Heering Remote Assist puede hacer por usted? Mándenos un mensaje.