Productrange: Heering H45 / H90 / H120
Primair systeem: Verwarming
Gerelateerde componenten: verwarmingselementen, luchtstroom over de verwarmingssectie, temperatuurbewakingsrelais, heater-beveiligingssensoren, verwarmingsstuurcircuit Alarmtype: echte verwarmingsstoring / heaterbeveiliging aangesproken

1. Korte omschrijving

Alarm A039 Heating Failure betekent dat het verwarmingssysteem in beveiliging is gegaan of niet correct werkt.
Dit alarm wordt meestal veroorzaakt door:

• de manuele kant van het temperatuurbewakingsrelais is aangesproken
• onvoldoende luchtstroom over de verwarmingselementen
• een defecte of instabiele heater-beveiligingssensor
• een onjuiste instelling of een storing op het temperatuurbewakingsrelais
• losse of slechte bedrading tussen relais en sensoren
• een defect in een verwarmingselement of in het verwarmingsstuurcircuit

Belangrijke opmerking

Een A039 alarm kan worden veroorzaakt door een echte verwarmingsstoring, maar ook door een bekende valse alarmconditie. Voor die valse alarmconditie is een aparte correctieve actie / modificatie-instructie beschikbaar.
Heering adviseert daarom om bij een A039 alarm eerst contact op te nemen met de Heering Service afdeling, zodat kan worden vastgesteld of het om een vals of een echt alarm gaat voordat verdere troubleshooting of reparatie wordt gestart.

Relaisbenaming in deze instructie

• manual side = hoge temperatuurbeveiliging
• auto side = lage temperatuurbeveiliging
• de zichtbare relaisnummering kan per unit verschillen, bijvoorbeeld TKx.y
• op huidige units kunnen de manual side en auto side gecombineerd zijn in één temperatuurbewakingsrelais
• op oudere units kunnen de manual side en auto side verdeeld zijn over twee aparte relais

 

1. Impact / prioriteit

Dit alarm heeft direct invloed op de verwarmingsprestatie. Afhankelijk van de omgevingstemperatuur en de belading kan dit belangrijk worden voor klimaatregeling en welzijn. Beladen transport: hoge prioriteit.
Onbeladen: middel; oplossen vóór de volgende inzet.
Als verwarming nodig is voor een veilig klimaat, wordt verder gebruik zonder het oplossen van de oorzaak afgeraden.

1. Waarschuwing (belangrijk)

Deze procedure omvat werkzaamheden in de elektrische schakelkast en rond het beveiligingscircuit van de verwarming.
Voorafgaand aan werkzaamheden:

• schakel de unit volledig uit
• zorg dat de unit niet onbedoeld opnieuw kan worden gestart
• werk alleen aan een spanningsloos systeem waar dat nodig is
• gebruik waar van toepassing correcte aarding / ESD-veilige werkwijze
• gebruik waar nodig geïsoleerd gereedschap
• raak spanningsvoerende delen niet onnodig aan
• houd de werkplek droog en veilig
• alleen gekwalificeerde servicemonteurs mogen elektrische metingen, relaisinstellingen, weerstandsmetingen en werkzaamheden in de schakelkast uitvoeren

Als de unit draait op externe elektrische voeding:

• schakel de unit eerst uit
• koppel de externe elektrische voeding veilig af
• controleer dat het systeem niet meer onder spanning staat voordat de schakelkast wordt geopend

 

1. Benodigdheden
   • toegang tot de RHI
   • elektrisch schema van de unit
   • multimeter
   • geïsoleerde schroevendraaiers / handgereedschap
   • toegang tot de elektrische schakelkast
   • toegang tot de bedrading van de heater-beveiligingssensoren
   • indien nodig: een bekende goede sensor ter vergelijking

 

1. Toegestaan voor
   • RHI uitlezen en basis visuele controles: klantmonteur / servicemonteur
   • relaisinspectie, bedradingscontrole, weerstandsmetingen en resetten van beveiligingen: servicemonteur
   • wijzigen van relaisinstellingen en elektrische foutdiagnose: servicemonteur
2. Stap-voor-stap diagnose en oplossing (met beslislogica)

Stap 1 — Bevestig de klacht

Controleer eerst de klacht en de bedrijfsomstandigheden.
Deze handleiding is bedoeld voor een echte A03G verwarmingsstoring.
Als de verwarmingsprestatie normaal is en bekend is dat het alarm vals is, gebruik dan de aparte modificatie-instructie.
Controleer:

• is verwarming onder de huidige omstandigheden daadwerkelijk nodig
• vraagt de unit om verwarming
• is er werkelijk verlies van verwarmingsprestatie
• verschijnt het alarm tijdens een echte warmtevraag

Beoordeling

• ALS er een bevestigde verwarmingsklacht is samen met A039 → ga naar Stap 2
• ALS er geen echte verwarmingsklacht is → bepaal eerst of de situatie onder de valse

alarm-modificatie valt

Stap 2 — Controleer of verwarming wordt aangestuurd

Controleer of de unit zich in een toestand bevindt waarin verwarming moet werken. Controleer:

• bedrijfsmodus
• warmtevraag
• of de verwarmingsindicatie reageert wanneer verwarming wordt gevraagd
• of het verwarmingscircuit wordt aangestuurd

Beoordeling

• ALS er helemaal geen warmtevraag is → controleer eerst de bedrijfsmodus en

bedrijfsomstandigheden

• ALS verwarming wordt gevraagd en A039 actief is → ga naar Stap 3

 

Stap 3 — Controleer het temperatuurbewakingsrelais

Inspecteer het temperatuurbewakingsrelais dat de verwarmingssectie beveiligt. Gebruik in deze handleiding de volgende benaming:

• manual side = hoge temperatuurbeveiliging
• auto side = lage temperatuurbeveiliging
• zichtbaar relaislabel kan verschillen, bijvoorbeeld TKx.y

Controleer:

• of het relais in alarm- of tripconditie staat
• of de manual side is aangesproken
• of het relais kan worden gereset waar dat van toepassing is
• of het relais stabiel blijft na reset

Gebruikelijke opbouw:

• auto side = lagere temperatuurbeveiliging
• manual side = hogere temperatuurbeveiliging Gangbare praktijkwaarden:
• auto side: ongeveer 70°C maximum
• manual side: ongeveer 350°C maximum

Als de betreffende unit andere vereiste waarden gebruikt, gebruik dan altijd de juiste waarde voor die unit.

Beoordeling

• ALS de manual side was aangesproken en succesvol kan worden gereset → ga naar Stap

4 en Stap 5 voordat de unit weer in bedrijf wordt genomen

• ALS het relais direct opnieuw aanspreekt → ga door met de volgende stappen; blijf niet

resetten zonder diagnose

• ALS het relais niet kan worden gereset of niet stabiel blijft → ga naar Stap 6 en Stap 7

 

Stap 4 — Controleer de luchtstroom over de verwarmingssectie

Een veelvoorkomende oorzaak van A039 is onvoldoende luchtstroom over de verwarmingselementen.
Controleer op:

• vervuilde verdamper / warmtewisselaar
• geblokkeerde luchtweg
• verminderde ventilatiecapaciteit
• vervuilde filters
• defecte of slecht presterende ventilator(en)
• riem- of ventilatieproblemen die het luchtvolume verminderen
• geblokkeerde uitblaas- of recirculatieweg nabij de verwarmingssectie Actie:
• inspecteer de verdamper / warmtewisselaar op vervuiling of verstopping
• inspecteer de zichtbare luchtweg
• controleer of er voldoende lucht over de verwarmingssectie stroomt
• reinig de verdamper / luchtweg als deze beperkt is

Beoordeling

• ALS de luchtstroom beperkt is → corrigeer dit eerst en test daarna het

verwarmingssysteem opnieuw

• ALS de luchtstroom normaal is → ga naar Stap 5

 

Stap 5 — Controleer of het verwarmingscircuit daadwerkelijk werkt

Controleer of het verwarmingscircuit inschakelt wanneer verwarming wordt gevraagd. Controleer:

• of het verwarmingscircuit schakelt wanneer er warmtevraag is
• of de verwarmingselementen daadwerkelijk worden ingeschakeld
• of er aanwijzingen zijn voor een onderbreking in het verwarmingscircuit
• of een beveiliging of zekering in het verwarmingscircuit de werking heeft onderbroken
• of verwarmingscontactoren of schakelcomponenten correct werken, indien aanwezig

Beoordeling

• ALS het verwarmingscircuit helemaal niet werkt → ga naar Stap 8
• ALS verwarming wel werkt maar het beveiligingsrelais nog steeds aanspreekt → ga naar

Stap 6 en Stap 7

Stap 6 — Controleer de heater-beveiligingssensoren

Er zijn twee heater-beveiligingssensoren gemonteerd in en tussen de verwarmingselementen. Deze dienen als oververhittingsbeveiliging en zijn aangesloten op het temperatuurbewakingsrelais.
Actie:

• isoleer waar nodig veilig de betreffende sensorbedrading voor meting
• meet de weerstand tussen de rode en witte draden
• meet beide sensoren afzonderlijk
• vergelijk beide waarden
• controleer of de waarden tijdens de meting stabiel blijven Verwacht resultaat:
• ongeveer 100 ohm per sensor bij omgevingstemperatuur
• beide sensoren moeten vergelijkbaar zijn
• de gemeten waarde moet stabiel blijven

Beoordeling

• ALS één sensor duidelijk afwijkt van de andere, instabiel is, open circuit is, kortgesloten is of duidelijk afwijkt van ongeveer 100 ohm → verdenk die sensor of de bijbehorende bedrading
• ALS beide sensoren stabiel en vergelijkbaar zijn → ga naar Stap 7
• ALS de meting verandert wanneer de bedrading wordt bewogen → verdenk een

intermitterende bedradingsfout in plaats van de sensor zelf

Stap 7 — Controleer sensorbedrading en klemmenstrookverbindingen

Losse of slechte verbindingen tussen het temperatuurbewakingsrelais en de heater-beveiligingssensoren kunnen A039 veroorzaken.
Controleer:

• de vastheid van alle sensorklemmen
• de verbindingsstrook / klemmenstrook tussen relais en sensoren
• continuïteit en stabiliteit van de bedrading
• tekenen van losse, geoxideerde of beschadigde klemmen
• of een draad losgetrokken kan worden of intermitterend contact vertoont

Actie:

• draai losse bedrading direct vast
• herstel beschadigde of verdachte verbindingen
• meet de sensorweerstand opnieuw na het vastzetten
• vergelijk beide kanalen opnieuw

Beoordeling

• ALS een losse of slechte verbinding wordt gevonden → herstel deze en test opnieuw

voordat componenten worden vervangen

• ALS de bedrading correct en stabiel is → ga naar Stap 8

 

Stap 8 — Controleer de relaisinstellingen en de relaiswerking

Controleer of het temperatuurbewakingsrelais correct is ingesteld voor de unit. Controleer:

• instelling van de manual side (hoge temperatuurbeveiliging)
• instelling van de auto side (lage temperatuurbeveiliging)
• of de relaisindicatie normaal is
• of het relais zonder duidelijke reden aanspreekt
• of het relais zich consistent gedraagt Gangbare praktijkwaarden:
• manual side: ongeveer 350°C
• auto side: ongeveer 70°C

Als de geïnstalleerde unit andere vereiste waarden heeft, gebruik dan de juiste waarde voor die unit.

Beoordeling

• ALS de instellingen onjuist zijn → corrigeer deze en test opnieuw
• ALS de instellingen correct zijn maar het relais onterecht aanspreekt → verdenk een

relaisfout of foutieve sensorinput

• ALS instellingen en inputs correct zijn en het relais toch aanspreekt → ga naar Stap 9

 

Stap 9 — Controleer op echte oververhitting of een defect in de hardware

Als de luchtstroom goed is, de bedrading goed is, de sensoren goed zijn en de relaisinstellingen correct zijn, dan wordt een echte heaterstoring waarschijnlijker.
Controleer op:

• echte oververhitting rond de verwarmingselementen
• beschadigde verwarmingselementen
• abnormale verkleuring of hotspots
• tekenen van onvoldoende warmteafvoer
• storing in het verwarmingscircuit onder belasting
• contactor- of schakelfout die abnormaal gedrag van de verwarming veroorzaakt

Beoordeling

• ALS echte oververhitting aanwezig is → niet verder gebruiken totdat de oorzaak is

opgelost

• ALS geen duidelijke oververhitting aanwezig is maar A039 blijft bestaan → ga naar Stap 10

 

Stap 10 — Controleer de voedingscontext indien relevant

Als de klacht specifiek optreedt tijdens bedrijf op externe elektrische voeding, controleer dan de voedingscondities als onderdeel van de diagnose.
Controleer:

• correcte externe elektrische aansluiting
• stabiele voedingsspanning
• geen duidelijke voedingsproblemen die de verwarmingswerking beïnvloeden
• of het probleem alleen optreedt op externe elektrische voeding of ook in andere bedrijfsmodi

Beoordeling

• ALS het probleem alleen optreedt op externe elektrische voeding → vermeld dit duidelijk

in de case

• ALS het probleem in alle modi optreedt → blijf focussen op het interne

verwarmingscircuit

1. Eindtest (altijd)

Na elke correctie:

• reset waar nodig de manual side van het temperatuurbewakingsrelais
• start de unit en vraag verwarming aan
• laat voldoende testtijd toe zodat het verwarmingssysteem onder belasting kan werken
• bevestig dat de verwarming actief blijft zonder opnieuw aan te spreken
• bevestig dat de luchtstroom over de verwarmingssectie normaal is
• bevestig dat beide heater-beveiligingssensoren stabiel en vergelijkbaar blijven
• bevestig dat A039 niet terugkomt Aanbevolen praktische eindcontrole:
• test lang genoeg zodat de verwarming een stabiele bedrijfstoestand bereikt
• controleer visueel dat er voldoende luchtstroom is
• bevestig dat het temperatuurbewakingsrelais stabiel blijft en niet opnieuw in alarm gaat
• observeer indien mogelijk zowel de eerste verwarmingsfase als de fase nadat de unit is opgewarmd

 

1. Verwacht resultaat na herstel
   • de verwarming werkt wanneer daarom wordt gevraagd
   • de manual side van het temperatuurbewakingsrelais spreekt niet opnieuw aan
   • de luchtstroom over de verwarmingssectie is vrij
   • beide heater-beveiligingssensoren meten stabiel en vergelijkbaar
   • de relaisinstellingen zijn correct en stabiel
   • A039 komt tijdens de test niet terug

 

6) Wanneer Heering Service inschakelen

Neem contact op met Heering als A039 terugkomt na:

• resetten van de beveiliging en corrigeren van de luchtstroom
• controle van de heater-beveiligingssensoren waarbij het meetresultaat onduidelijk blijft
• controle van het temperatuurbewakingsrelais waarbij een relaisfout wordt vermoed
• controle van het verwarmingscircuit waarbij de verwarming ondanks correcte warmtevraag nog steeds niet werkt
• constateren van tekenen van echte oververhitting
• vergelijken van werking op verschillende voedingsbronnen waarbij de oorzaak onduidelijk blijft

A036 – Heating Failure

Product range: Heering H45 / H90 / H120
Primary system: Heating
Related components: heating elements, airflow over heater section, temperature monitoring relay, heater protection sensors, heater control circuit
Alarm type: genuine heating fault / heater protection trip

1. Short description

Alarm A039 Heating Failure means that the heating system has gone into protection or is not operating correctly.
This alarm is usually caused by:

• the manual side of the temperature monitoring relay has tripped
• insufficient airflow over the heating elements
• a faulty or unstable heater protection sensor
• incorrect setting or a fault on the temperature monitoring relay
• loose or poor wiring between relay and sensors
• a heater element fault or heater control circuit fault

Important note

An A039 alarm may be caused either by a genuine heating fault or by a known false alarm condition. A separate corrective action / modification instruction is available for the false alarm situation.
Heering therefore advises contacting the Heering Service department first when an A039 alarm occurs, so it can be determined whether the alarm is false or genuine before further troubleshooting or repair is started.

Relay terminology used in this instruction

• manual side = high temperature protection
• auto side = low temperature protection
• the visible relay numbering can differ per unit, for example TKx.y
• on current units, both manual side and auto side may be integrated in one temperature monitoring relay
• on older units, the manual side and auto side may be on two separate relays

 

1. Impact / priority

This alarm directly affects heating performance. Depending on ambient conditions and load, this can become important for climate control and welfare.
Loaded transport: high priority.
Unloaded: medium; solve before the next operation.
If heating is required for safe climate control, continued operation without resolving the cause is not advised.

1. Warning (important)

This procedure involves work in the electrical control cabinet and around the heating protection circuit.
Before any work:

• switch the unit off completely
• make sure the unit cannot be restarted accidentally
• work only on a de-energised system where required
• use proper grounding / ESD-safe working practice where applicable
• use insulated tools where required
• never touch live parts unnecessarily
• keep the work area dry and safe
• only qualified service technicians should perform electrical measurements, relay adjustments, resistance checks and control cabinet work

If the unit is operating on external electrical supply:

• switch the unit off first
• disconnect the external electrical supply safely
• make sure the system is no longer energised before opening the control cabinet

 

1. Required tools
   • access to the RHI
   • electrical schematic of the unit
   • multimeter
   • insulated screwdrivers / hand tools
   • access to the electrical control cabinet
   • access to the heater protection sensor wiring
   • if needed: known-good sensor for comparison

 

1. Allowed for
   • RHI reading and basic visual checks: customer technician / service technician
   • relay inspection, wiring checks, resistance measurements and reset of protections: service technician
   • relay setting changes and electrical fault-finding: service technician
2. Step-by-step diagnosis and solution (with decision logic)

Step 1 — Confirm the complaint

Check the complaint and the operating conditions first. This guide is intended for a real A03G heating fault.
If heating performance is normal and the alarm is known to be false, use the separate modification instruction instead.
Check:

• is heating actually required under the current conditions
• is the unit calling for heat
• is there a real loss of heating performance
• does the alarm appear during actual heating demand

Evaluation

• IF there is a confirmed heating problem together with A039 → go to Step 2
• IF there is no real heating problem → first confirm whether the case belongs to the false

alarm modification route

Step 2 — Check whether heating is being requested

Check whether the unit is in a condition where heating should operate. Check:

• operating mode
• heating demand
• whether the heating indication responds when heat is requested
• whether the heating circuit is being commanded on

Evaluation

• IF heating is not being requested at all → first check control mode and operating

condition

• IF heating is being requested and A039 is active → go to Step 3

 

Step 3 — Check the temperature monitoring relay

Inspect the temperature monitoring relay that protects the heater section. Use the following terminology:

• manual side = high temperature protection
• auto side = low temperature protection
• visible relay label can vary, for example TKx.y

Check:

• whether the relay is in alarm or trip condition
• whether the manual side has tripped
• whether the relay can be reset where applicable
• whether the relay remains stable after reset

Typical arrangement:

• auto side = lower temperature protection
• manual side = higher temperature protection Typical practical values:
• auto side: around 70°C maximum
• manual side: around 350°C maximum

If the specific unit uses different required values, always use the correct value for that unit.

Evaluation

• IF the manual side was tripped and resets successfully → go to Step 4 and Step 5 before

returning the unit to service

• IF the relay trips again immediately → continue with the next steps; do not keep resetting

without diagnosis

• IF the relay cannot be reset or does not remain stable → go to Step 6 and Step 7

 

Step 4 — Check airflow over the heater section

A frequent cause of A039 is insufficient airflow over the heating elements. Check for:

• dirty evaporator / heat exchanger
• blocked air path
• reduced ventilation output
• dirty filters
• failed or underperforming fan(s)
• belt or ventilation problems reducing air volume
• blocked discharge or recirculation path near the heater section Action:
• inspect the evaporator / heat exchanger for dirt or blockage
• inspect the visible airflow path
• confirm that enough air is moving over the heater section
• clean the evaporator / airflow path if restricted

Evaluation

• IF airflow is restricted → correct this first and then retest the heating system
• IF airflow is normal → go to Step 5

 

Step 5 — Check whether the heating circuit actually operates

Check whether the heating circuit energises when heat is requested. Check:

• whether the heating circuit switches on when demanded
• whether the heating elements are actually being enabled
• whether there are signs of heater circuit interruption
• whether a safety device or fuse in the heating circuit has interrupted operation
• whether the heating contactors or switching devices operate correctly where fitted

Evaluation

• IF the heating circuit is not operating at all → go to Step 8
• IF heating operates but the protection relay still trips → go to Step 6 and Step 7

 

Step 6 — Check the heater protection sensors

There are two heater protection sensors mounted in and between the heating elements. These act as overheating safeguards and are connected to the temperature monitoring relay.
Action:

• isolate the relevant sensor wiring as needed for safe measurement
• measure the resistance between the red and white wires
• measure both sensors separately
• compare both values
• check whether the values remain stable during measurement Expected result:
• approximately 100 ohms per sensor at ambient conditions
• both sensors should be comparable
• the measured value should remain stable

Evaluation

• IF one sensor differs clearly from the other, is unstable, open circuit, shorted, or far from

approximately 100 ohms → suspect that sensor or its wiring

• IF both sensors are stable and comparable → go to Step 7
• IF readings change while moving the wiring → suspect an intermittent wiring fault rather

than the sensor itself

Step 7 — Check sensor wiring and terminal strip connections

Loose or poor connections between the temperature monitoring relay and the heater protection sensors can trigger A039.
Check:

• tightness of all sensor wiring terminals
• connection strip / terminal strip between relay and sensors
• continuity and stability of the wiring
• signs of loose, oxidised or damaged terminals
• whether any wire can be pulled free or shows intermittent contact Action:
• tighten any loose wiring immediately
• correct any damaged or suspect connection
• recheck sensor resistance after tightening
• compare both channels again

Evaluation

• IF a loose or poor connection is found → correct it and retest before replacing

components

• IF wiring is correct and stable → go to Step 8

 

Step 8 — Check the relay settings and relay function

Check that the temperature monitoring relay is set correctly for the unit. Check:

• setting of the manual side (high temperature protection)
• setting of the auto side (low temperature protection)
• whether the relay indication is normal
• whether the relay trips without a clear reason
• whether the relay is behaving consistently Typical practical values:
• manual side: around 350°C
• auto side: around 70°C

If the installed unit uses different required values, use the correct value for that unit.

Evaluation

• IF settings are incorrect → correct them and retest
• IF settings are correct but the relay trips incorrectly → suspect relay fault or false sensor

input

• IF settings and inputs are correct and the relay still trips → go to Step 9

 

Step 9 — Check for real overheating or heater hardware fault

If airflow is good, wiring is good, sensors are good and relay settings are correct, then a genuine heater fault becomes more likely.
Check for:

• real overheating around the heater elements
• damaged heater element(s)
• abnormal discolouration or hot spots
• signs of insufficient heat dissipation
• heater circuit malfunction under load
• contactor or switching fault causing abnormal heater behaviour

Evaluation

• IF real overheating is present → do not continue operating until the cause is corrected
• IF no clear overheating is present but A039 persists → go to Step 10

Step 10 — Check power supply context where relevant

If the complaint occurs specifically while running on external electrical supply, confirm the power conditions as part of the diagnosis.
Check:

• correct external electrical connection
• stable power supply
• no obvious supply issue affecting heater operation
• whether the problem occurs only on external electrical supply or also in other operating modes

Evaluation

• IF the issue only appears on external electrical supply → include that clearly in the case
• IF the issue occurs in all modes → continue focusing on the internal heating circuit

 

1. End test (always)

After any correction:

• reset the manual side of the temperature monitoring relay where required
• start the unit and command heating
• allow enough test time for the heating system to operate under load
• confirm that heating remains active without retripping
• confirm that airflow over the heater section is normal
• confirm that both heater protection sensors remain stable and comparable
• confirm that A039 does not return Recommended practical end check:
• test long enough for the heater to reach a stable operating condition
• visually confirm sufficient airflow
• confirm that the temperature monitoring relay remains stable and does not go back into alarm
• if possible, observe both the initial heating phase and the warmed-up phase

 

1. Expected result after repair
   • heating operates when requested
   • the manual side of the temperature monitoring relay does not retrip
   • airflow over the heater section is unobstructed
   • both heater protection sensors read stable and comparable
   • relay settings are correct and stable
   • A039 does not return during the test run

Contact Heering if A039 returns after:

• resetting the protection and correcting airflow
• checking heater protection sensors where the measurement result remains inconclusive
• checking the temperature monitoring relay where faulty relay behaviour is suspected
• checking the heating circuit where heating operation is still absent despite correct demand
• observing signs of real overheating
• comparing operation on different power sources where the cause remains unclear

When to contact Heering Service